Noi di Cryos attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali dei nostri clienti, dipendenti e rappresentanti. In conformità con la Legge sulla protezione dei dati personali nel settore privato, ci impegniamo a garantire la riservatezza dei dati personali raccolti nel corso delle nostre attività commerciali. La nostra politica sulla privacy è stata concepita per informarti sulle nostre pratiche relative alla raccolta, all’utilizzo, alla divulgazione, alla conservazione e alla protezione dei tuoi dati personali. Fornendoci i tuoi dati personali, accetti i termini della presente politica e ci autorizzi a trattare i tuoi dati in conformità con essa.
1. Consenso
1.1 Impegno per la privacy
Ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri utenti. Raccogliamo e utilizziamo i dati personali solo con il loro esplicito consenso e nel rispetto delle leggi applicabili.
1.2 Accettazione dei termini della nostra informativa
Accedendo al nostro sito web, https://cryos.com, https://cryos.com/fr/, https://cryos.com/it/, o fornendoci dati personali, l’utente accetta i termini della nostra informativa sulla privacy. Ciò include il consenso alla raccolta e all’utilizzo dei dati personali in conformità con la presente informativa.
1.3 Diritto di revoca del consenso
L’utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò è soggetto a determinate restrizioni legali o contrattuali. Informeremo l’utente delle possibili conseguenze di tale revoca, come l’impossibilità di fornire determinati prodotti o di elaborare determinate richieste. La decisione di revocare il consenso sarà registrata nei nostri archivi.
Puoi revocare il tuo consenso, in particolare:
● tramite il link di annullamento dell’iscrizione incluso nelle nostre comunicazioni;
● inviando una richiesta via e-mail.
1.4 Eccezioni al requisito del consenso
In determinate circostanze eccezionali, potremmo raccogliere, utilizzare o divulgare dati personali senza prima ottenere il tuo consenso. Ciò può verificarsi in situazioni in cui requisiti legali, medici o di sicurezza rendono impossibile o impraticabile l’ottenimento del consenso dell’utente. Tali situazioni includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- obblighi legali;
- sicurezza del sito;
- prevenzione o individuazione di frodi.
2. Raccolta di dati personali
2.1 Raccogliamo dati personali attraverso vari mezzi, quali:
Moduli web
- Richiesta di informazioni
- Prenotazione di una demo
- Contattaci
- Lavora con noi
- Iscriviti alla newsletter
- Scarica contenuti (white paper, casi di studio)
Comunicazioni dirette
- Telefono
Tecnologie digitali
- Cookie essenziali
- Cookie analitici
- Pixel pubblicitari
- Monitoraggio delle conversioni
Altro
- LinkedIn (principalmente B2B)
- Webinar e conferenze
- Fiere (lead importati nel CRM)
2.2 Potremmo inoltre raccogliere informazioni tramite terze parti, quali:
- Google Analytics (GA4)
- Google Ads
- Meta Ads
- LinkedIn Ads
- HubSpot
- Strumenti per newsletter integrati nel CRM
- Hosting cloud (Siteground)
- Strumenti di backup sicuro
- Questi fornitori possono avere sede in Canada, negli Stati Uniti o in Europa.
2.3 Possiamo utilizzare tecnologie avanzate per raccogliere informazioni personali, anche per identificare, localizzare o profilare i nostri clienti (ad esempio, per creare profili dei consumatori). Tuttavia, ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri clienti:
● Uso responsabile della tecnologia: utilizziamo queste tecnologie esclusivamente per migliorare i nostri servizi e comprendere meglio le esigenze dei nostri clienti.
● Funzionalità abilitabili: per impostazione predefinita, alcune funzionalità sono disabilitate per proteggere la riservatezza dei dati. Gli utenti possono gestire le proprie preferenze, anche tramite la gestione dei cookie e le opzioni di disattivazione.
Ci impegniamo a garantire la trasparenza sull’uso di queste tecnologie e a rispettare le scelte dei nostri clienti in materia di privacy.
3. Tipi di dati personali raccolti
3.1 Raccogliamo vari tipi di dati, inclusi ma non limitati a:
Dati identificativi
● Cognome
● Nome
● Telefono
● Nome della clinica
● Titolo professionale
Informazioni professionali (B2B)
● Professione o specializzazione
● Tipo di attività
● Paese o regione
Dati tecnici
● Indirizzo IP
● Tipo di dispositivo
● Browser
● Pagine visitate e interazioni
● Lingua del browser
Dati sensibili
Su cryos.com non vengono raccolti dati sanitari o biometrici.
3.2 Privacy dei minori
Non raccogliamo né richiediamo consapevolmente informazioni personali da minori di età inferiore ai 14 anni. Utilizzando il nostro sito web, l’utente dichiara di avere almeno 14 anni. Se hai meno di 14 anni, ti preghiamo di non tentare di inviarci alcuna informazione personale. Se scopriamo di aver inavvertitamente raccolto informazioni personali da un utente di età inferiore ai 14 anni, cercheremo di cancellare immediatamente tali informazioni dai nostri archivi e registri. Incoraggiamo inoltre gli utenti minorenni del sito web che hanno compiuto 14 anni a chiedere il permesso ai propri genitori o tutori prima di inviare qualsiasi informazione su se stessi tramite Internet.
Se ritieni che un minore di età inferiore ai 14 anni ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite nella sezione seguente.
4. Utilizzo delle informazioni personali
4.1 Utilizziamo le tue informazioni personali per una serie di attività essenziali:
● Rispondere alle richieste
● Gestire i lead B2B
● Pianificare appuntamenti e dimostrazioni
● Comunicazioni di marketing B2B
● Miglioramento del sito web
● Analisi delle prestazioni di marketing
● Rapporti con le cliniche partner
● Reclutamento
4.2 Offriamo varie opzioni per consentirvi di controllare e limitare la raccolta dei vostri dati personali. Queste opzioni includono:
● Preferenze di comunicazione: potete scegliere se ricevere o meno le nostre comunicazioni.
● Gestione dei cookie: il nostro sito consente di disattivare o personalizzare l’uso dei cookie.
● Consenso granulare: in molte situazioni, è possibile acconsentire solo a determinati utilizzi dei propri dati.
● Annullamento dell’iscrizione: è possibile annullare l’iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento.
È importante notare che alcune di queste opzioni potrebbero limitare l’accesso a determinate funzionalità dei nostri servizi.
5. Condivisione e divulgazione dei dati personali
5.1 I dati personali raccolti dalla nostra organizzazione sono accessibili a specifiche categorie del nostro personale e a determinate organizzazioni partner, allo scopo di fornire i nostri prodotti e servizi in modo efficace. Ad esempio:
● Produzione
● Marketing
● Vendite
● Gestione
● IT
● Fornitori di tecnologia
● Agenzia di marketing
● Consulenti
Garantiamo che queste informazioni siano utilizzate esclusivamente per gli scopi indicati e nel rispetto dei requisiti di riservatezza.
I trasferimenti di dati personali al di fuori del Quebec possono avvenire verso il Canada, gli Stati Uniti o l’Europa, con adeguate misure contrattuali e tecniche in atto per garantire un livello adeguato di protezione.
6. Collegamenti ad altri siti web
6.1 Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web di terze parti
Quando si seguono questi collegamenti, si esce dal nostro sito web. Le informazioni scambiate in quel momento non sono più soggette alla nostra politica sulla privacy. Si consiglia di consultare le informative sulla privacy degli altri siti web visitati prima di fornire qualsiasi informazione.
7. Sicurezza dei dati personali
7.1 Misure di sicurezza per la protezione dei dati personali
Per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali, Cryos attua rigorose misure di sicurezza, tra cui:
● Accesso limitato ai dati personali
● Password sicure
● Autenticazione a due fattori (CRM)
● Crittografia dei dati
● Hosting sicuro
● Backup regolari
● Sensibilizzazione del personale
Queste misure sono progettate per proteggere i dati personali da accesso, uso o divulgazione non autorizzati e per massimizzarne l’integrità e la riservatezza.
Sebbene facciamo tutto il possibile per proteggere i vostri dati personali, è importante tenere presente che nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Non possiamo quindi garantirne la sicurezza assoluta.
7.2 Impegno del personale e del consiglio di amministrazione
Ogni dipendente, amministratore, volontario, collaboratore esterno o consulente ad hoc che fa parte dei comitati del nostro consiglio di amministrazione si impegna a rispettare le informazioni personali che raccogliamo. Inoltre, queste persone si impegnano a mantenere la riservatezza delle informazioni specifiche relative alle nostre attività e a non divulgarle né utilizzarle per guadagno personale o a beneficio di altri. Questo impegno ha effetto dal momento della nomina del dipendente, amministratore, volontario, collaboratore esterno o consulente ad hoc e continua a tempo indeterminato.
8. Conservazione e distruzione dei dati personali
Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente informativa sulla privacy. Li conserveremo e utilizzeremo nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare le nostre politiche legali.
I dati personali vengono conservati:
● per il tempo necessario agli scopi previsti;
● in conformità con gli obblighi legali applicabili.
La distruzione delle informazioni può essere effettuata:
● tramite cancellazione automatica nel CRM e negli strumenti di marketing;
● tramite cancellazione manuale su richiesta.
Conserveremo inoltre i dati di utilizzo a fini di analisi interna. Questi dati vengono generalmente conservati per un periodo più breve, a meno che non vengano utilizzati per migliorare la sicurezza o la funzionalità del nostro sito web, o se siamo legalmente tenuti a conservarli per un periodo più lungo.
9. I vostri diritti
9.1 Riconoscimento e rispetto dei vostri diritti
Nell’ambito della nostra politica sulla privacy, riconosciamo e rispettiamo i diritti fondamentali delle persone di cui deteniamo i dati personali. Tali diritti includono:
● Diritto di accesso
● Diritto di rettifica
● Diritto alla deindicizzazione
● Diritto di presentare un reclamo
Fatte salve le leggi applicabili, al ricevimento di una richiesta scritta da parte di un individuo e dopo averne verificato l’identità, informeremo l’individuo se deteniamo dati personali che lo riguardano e gli forniremo tali informazioni.
Le richieste possono essere inviate via e-mail e saranno elaborate entro un massimo di 30 giorni.
Potremmo negare a una persona l’accesso alle proprie informazioni in conformità con le leggi applicabili; in tal caso, forniremo una motivazione del nostro rifiuto.
10. Aggiornamenti della politica
La presente informativa può essere aggiornata per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche o ai requisiti legali. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web. Vi invitiamo a consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy per rimanere informati su eventuali modifiche.
11. Contatti
Eventuali richieste o domande relative alla presente informativa sulla privacy possono essere inviate al Responsabile della privacy al seguente indirizzo:
● Via e-mail: dataprivacy[at]cryos.com
● Per posta:
385 Salaberry Street
Joliette, Quebec, Canada
Telefono: 450-753-3704 Data di entrata in vigore dell’informativa: 14 settembre 2023
Ultimo aggiornamento: 21 maggio 2026